你有了一个点子,兴奋地告诉朋友:「我想做一个帮自由职业者自动记账报税的工具,你觉得怎么样?」
朋友说:「挺好的呀!我觉得会有人用。」
你感觉被验证了。但这句话一文不值。
「人们撒谎——不是因为恶意,而是因为礼貌。当你暴露了热情,对方就觉得有义务保护你的感受。」
— Rob Fitzpatrick, The Mom Test
这就是为什么 Rob Fitzpatrick 提出了妈妈测试法(The Mom Test)——一套让你即使问自己妈妈,也能获得真实信息的对话规则。
不要一上来就介绍你的产品概念。问对方目前怎么过日子、遇到什么困难、怎么解决的。你的想法此刻不重要,他们的现实才重要。
「你上个季度报税时,怎么整理收支的?」比「如果有个工具帮你自动记账,你会用吗?」有用一万倍。人对未来过度乐观,只有过去的行为才是真相。
你说得越多,就越在引导对方给你想听的答案。目标是让对方说 80%,你说 20%。
假设你想做一个「帮自由职业者自动记账报税」的工具:
「你觉得一个自动记账报税的工具有用吗?」
「你会为这样的服务付费吗?」
「如果有个 AI 帮你自动整理发票,你会用吗?」
「你上次报税的时候,具体是怎么整理收入和支出的?」
「那个过程中最让你头疼的是什么?」
「你有没有花钱请过代账会计或买过记账软件?花了多少?」
对话结束时,不要满足于「听起来不错」。用一个具体的请求来测试对方是否真的在乎:
对方愿意放弃有价值的东西(时间、面子、钱),才说明需求是真的。光说「我会用的」不算数。
1. 你想做一个自由职业者记账工具,在咖啡馆遇到一个做自由设计师的朋友。以下哪个问法符合妈妈测试法?
2. 你问了 10 个人,8 个人说「这个想法不错,做出来我会用」。这说明什么?
3. 以下哪个是最强的需求验证信号?
本节课的核心知识来自 The Mom Test — Rob Fitzpatrick。这本书很薄(约 130 页),读完只需两小时,是独立开发者验证需求的第一本必读书。推荐读完整本,但如果时间紧,可以先看 Rick Lindquist 的笔记版。